Часто задаваемые вопросы

Пять способов оплаты товара. Мы предлагаем пять удобных способов оплаты заказа: наличными (курьеру или в магазине), по квитанции, по банковской карте, по безналичному расчету (только для юридических лиц) или через электронные деньги систему оплат Yandex-кошелёк.

Шесть способов доставки. Чаще всего сроки доставки по г. Москве и области составляют 1 день, а когда нужна срочна доставка, так как забыли или не получилось оформить заказ в нашем интернет-магазине "Бэстподгузник" привозим в течении 2-ух часов. Работаем без выходных и праздников ежедневно с 9.00 до 22.00. А магазин по адресу ул. Южнобутовская д. 81 работает ежедневно без обеда и перерыва с 10.00-20.00, по выходным до 19.00. И если вы не успеваете в магазин, вы можете нам позвонить по тел. 8-967-25044-88 и забрать заказ до 22.00 по адресу ул. Академика Семенова д. 21 корп. 2. 

Подробное описание товара простыми словами, с подбором отзывов и хорошего качества фотографий. Товар сертифицирован и со свежим сроком годности максимально приближенным к даты изготовления. Наша миссия облегчить способ выбора товарных позиций, а потому и очень старательно описываем состав, способ использования, дату и срок годности, данные о производителе. 

Мы юридическое лицо, зарегистрировано с соблюдением всех формальностей, мы действую на основании российского закона. Вы оплачиваете через официальный банк, у вас остается чек или квитанция об оплате. Мы ОБЕСПЕЧИВАЕМ отправку в полном объёме вашего заказа после оплаты. Мы обслуживаем покупателей более трёх лет и не было ни одного случая о не отправке заказов, отрицательных отзывов нет. Вас охраняет закон Российской Федерации и в случае проблем, Вы можете написать заявление в правоохранительные органы.

Основа основ Вашей ГОСгарантией, которая обладает юридической силой, является чек или квитанция, на основании которой выполняется платеж, который хранится у Вас, а также квитанция с нашими реквизитами, отправленная Вам после регистрации заказа. Если квитанция не выдана, Вы можете предъявить рекламацию к руководителю банковского счета, на который Вы переводили денежные средства за товар при наличии у Вас банковской квитанции, подтверждающей оплату.

Мы инвестировали множество усилий и денег в создание и рекламу нашего интернет-магазина не для того, чтобы получить разовый доход от обдураченных покупателей, а потом бесследно пропасть. Ещё 1-ой госгарантией являются отзывы наших покупателей. Мы не собираемся терять накопленную за столько лет репутацию. Нам удобнее и приятнее обслуживать покупателей добросовестно и получать постоянный доход, чем кого-то кунить и бесследно пропасть. А ещё Вы круглосуточно имеете возможность оформить заказ у нас детские и взрослые товары с доставкой авто-курьером (для покупателей г. Москвы и области).

Мы не отправляем заказы Почтой России наложенным платежом, не потому, что не доверяем Вам.

Способ оплаты наложенным платежом не используется нами, потому что практика показала, что это приносит много убытков. Всё дело в том, что пока данный способ оплаты использовался довольно часто, то наш товар уходит и о нем просто забывают. Вечером покупатель заказ оформил, а утром передумал, или извещение не пришло, а так как товар не оплаченный, тогда и покупатель не помнит о своем заказе. Или просто не захотел прийти в почтовое отделение за ним и лежит там товар месяц, а потом возвращается. А мы платим двойной тариф оплаты (в среднем от одного возвратного заказа убытков около 1000 рублей, а прибыли в 3 раза меньше). Наши консультанты начинаю звонить, напоминать, а заберите пожалуйста, а вот пришел ваш заказ, не забудьте забрать... А каждый день отслеживаем и переживаем, заберете или не заберете.

Наш интернет-магазин не работает с Почтой России наложенным платежом.

Большинство жителей России честно живут, что оплату наложенным платежом обязательно выполнят, а некоторые думают, что почтовое отделение - это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.

На самом деле, так называемый наложенный платеж - это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму заплаченную за доставку и упаковку.

Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или с нет вы узнаете только после того, как оплатите посылку.

Из правил работы Почты России:

4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

Любая дистанционная покупка в незнакомом интернет-магазине - это риск. В том числе и при оплате наложенным платежом. Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:

Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? - Нет

Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? - Нет

Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? - Нет.

Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? - Нет

Тогда зачем вам оплата наложенным платежом?

За оплаченый товар покупатель никогда не забудет забрать посылку и оперативно её получит. А гарантией - Законодательство Российской Федерации, чек и квитания, выданная Банком или банкоматом об оплате денежных средств на имя нашей компании и наша репутация, которой мы очень дорожим!

На все товары магазина есть сертификаты соответствия или заключения роспотребнадзора, которые предоставляются по запросу.

Ежели Вы не обнаружили ответ на появившийся вопрос в данном списке вопросов и ответов, Вы можете позвонить в наш магазин по тел.: +7(967) 250-44-88 или +7(926) 147-83-76, написать в Viber/WhatsApp и мы обязательно ответим на все интересующие Вас вопросы. Либо написать электронно нам: bestpodguznik@yandex.ru

Да есть, два пункта самовывоза:

1. 117041, Россия, Москва, м. Скобелевская, ул. Изюмская д. 57 корп. 2 тел. 8-967-250-44-88 Светлана
2. Южное Бутово, ул. Южнобутовская, д.81 тел. 8-967-250-44-88 Светлана

Но:

Если Вы решили приехать самостоятельно, тогда

в Бутово время выдачи с 8,00 до 23,00 ежедневно без праздников и выходных, время приезда необходимо сообщить заранее

При желании и дополнительных вопросах пишите на Вайбер или ВатсАпп: 8-926-147-83-76 или 8-967-250-44-88 Светлана всегда Вам ответит на все вопросы!

Дорогие наши, отвечаем!

Если заказ к нам поступил во вторник ночью в 2,00 и мы сможем его доставим самое быстрое в среду с 10,00 до 21,00 конечно же по согласованию с Вами!

Но чаще всего, т.к. дороги нашего любимого города Москвы сильно затруднены, и маршруты доставок планируем за день по направлению с Юга на Север и компануем по районам, то сроки выполнения доставки могут длиться 2-3 дня.

Поэтому рекомендуем, ожидать заказ в течении 2-3 дней.

Но если критический момент настал и Вы не проверили остатки подгузником, тогда мы относимся с понимаем и идём Вам на встречу.

Выполняем так, чтобы Вы были довольны! 

По Щербинке от 3000 руб. доставим быстро и бесплатно.

Позвонили или оформили заказ днем, а уже вечером заказ у Вас, очень удобно и быстро!

При заказе менее чем на сумму 3000 руб, тогда 150 руб. оплата за доставку

Бесплатно, дорогие покупатели!

Бесплатно от 3000 руб. и привезем оперативно!

Да, как мы отвечали ранее.

Если адрес доставки расположен за Мкад-ом до 10 км и заказ на сумму 4500 руб. , тогда соимость доставки составляет 0 руб. 00 копеек. БЕСПЛАТНО!

Стоимость доставки считаем по следующей схеме:

1 км = 20 р. 

Пример:

г. Зеленоград является районом г. Москвы, но располежен отдоленностью от МКАД 19 км., поэтому стоимость необходимо считать так 19 км*20р.=380 руб.

Стоимость доставки почтовой отправки считаем на сайте http://www.postcalc.ru/

Для этого отправка по индексу из 117041, а получатель Ваш индекс, далее ввести вес посылки и получаем стоимость ценной посылки

Например:

Отправка в г. Челябинск весом 2500 грам стоит 230 руб.

При желании получить и оплатить посылку в своем отделении почты возьмите на заметку, что за услугу ценной посылки взымается комиссия 5% от общей сумму заказа (например: если Ваш заказ на сумму 3200 р. и доставка 230 р., то 5% высчитваем от сумму 3430 руб. = 171,5 р. комиссия, Вам при получении нужно будет заплатить вместо 3430руб. большую сумму 3601,5 руб.)

Поэтому, мы Вам рекомендуем нам доверять и отзывам!

Не переплачивайте !!!

Заказывайте отправку строго "ОБЫЧНОЙ ПОСЫЛКОЙ!"

Доставка при оформлении заказа на сумма менее 4500р. по г.Москве в пределах МКАД и за его пределами до 10 км стоит 250 руб., но есть и бесплатная доставка при заказе от 4500 руб.